Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Hvorfor vælge AROS Kurser?
Vi brænder for at give dig en reel opgradering af dit kompetenceniveau
Der er fokus på praktiske øvelser kombineret med solid faglig viden
Kurserne tilpasses dine forudsætninger og behov
Startdato
Kursusbeskrivelse
Kursus i Assertiv kommunikation
Vil du videreudvikle dine kommunikationskompetencer, skabe positive resultater på bundlinjen gennem kommunikation? Dette kan du gøre med et kursus i assertiv kommunikation og assertionstræning fra AROS Kurser.
Med kursus i assertiv kommunikation bliver du bedre til at kommunikere klart, positivt, effektfuldt og anerkendende. Du vil samtidig få en større personlig power og styrke dine relationer til andre.
Resultater på bundlinjen
Kunder, der bliver mødt med positiv kommunikation, kommer igen. Mestrer du assertiv kommunikation, vil de gavnlige effekter sprede sig som ringe i vandet gennem organisationen.
Målgruppe
Dit udbytte af kurset
- Du lærer at formulere dig klart og utvetydigt. Dine pointer bliver soleklare, når du lærer at fængsle og fastholde folks opmærksomhed.
- Ved hjælp af tests, vil du på kurset finde ud af, hvilken kommunikationsstil, du benytter dig af. Gennem tests får du indblik i, hvilken kommunikationsstil og konfliktstil du selv benytter dig af. Med dette udgangspunkt bliver du vejledt til at få en mere assertiv kommunikation.
- Du lærer at spotte konfliktoptrapning i ordentlig tid. Du får også konkrete værktøjer til at arbejde med konflikthåndtering, der skaber et mere afbalanceret og produktivt arbejdsmiljø.
Din arbejdsgivers udbytte
- Kurset giver dig skarpe kommunikationsevner: Når du kommunikerer klart og tydeligt får din arbejdsgiver et forbedret arbejdsklima renset for misforståelser.
- Det gode arbejdsmiljø bliver reflekteret udadtil. Din virksomhed får bedre relationer til kunder og borgere, i takt med, at den interne kommunikation forbedres.
- Kurset lærer dig at udnytte muligheder i stedet for at lade dig hæmme af begrænsninger. Når din arbejdsindsats bliver mere kreativ og løsningsorienteret, vil det optimere din virksomheds produktivitet.
Hvem bør deltage på kurset i assertiv kommunikation?
Alle mennesker, der vil forbedre deres hverdag og videreudvikle deres kommunikationskompetencer, kan bruge værktøjerne. Gennem assertiv kommunikation skaber man også positive resultater på bundlinjen. Kurset er altså både for medarbejdere, mellemledere og topledere.
Få information
Evalueringer
Gennemsnit 5
"Kurset var supergodt. Jeg går hjem med positive tanker og positiv kommunikation."
"Kurset var af meget høj kvalitet. Underviseren var virkelig kompetent og en dygtig formidler. Jeg har fået konkrete værktøjer til bedre kommunikation og stor forståelse for, hv...
Arbejdslivet er langt. Indimellem kræver det, at man tanker op, fornyer sig og nogle gange skifter spor. Aros Kurser styrker netop din personlige udvikling. Vi minder dig om alt det, du allerede kan – og giver dig næring til at...
"Kurset kommer til at have stor betydning for min håndtering af konflikter og måder at give feedback på. Det har været super interessant at lære sig selv bedre at kende og spott...