ABA Koordinatoruddannelsen

ABA Koordinatoruddannelsen henvender sig til dig, der skal varetage et kontorarbejde (både i private og offentlige virksomheder) og fx ønsker at blive bedre som:

• sekretær
• koordinator
• administrativ medarbejder
• blæksprutte
• assistent
• receptionist

Koordinatoruddannelsens modul 1 (1 dag):

Din rolle som koordinator, din personprofil, dine styrker & fremtidens koordinatorrolle

På første modul dykker vi ind i rollen som koordinator – og ind i dine særlige styrker og personprofil. Vi ser på udfordringer i rollen som koordinator, og vi ser på, hvad det forventes af dig i fremtiden. Modulet vil være en vekselvirkning af teori, dialog, selvreflektion og øvelser.

På koordinatoruddannelsens modul 1 arbejder vi blandt andet med:

• Hvad er de typiske udfordringer i rollen som koordinator i dag?
• Hvad er dine personlige kompetencer som koordinator
• Fremtidens koordinatorrolle – trivsel, mindset og det digitale liv
• Hvordan ser din koordinatorrolle ud – få et visuelt overblik over dine mange opgaver med business-hjulet
• Vi sætter fokus på dit personlige potentiale og dine styrker via en DiSC-profiltest
• Lær at aflæse og bruge din viden om DiSC-adfærdsprofilerne til at variere din kommunikation efter din modtager
• Lær at forebygge og løse konflikter, før de opstår og få skabt et bedre samarbejde på arbejdspladsen
• Sæt mål for din uddannelsen – hvad skal styrkes og hvordan?

Koordinatoruddannelsens modul 2 (1 dag):

Personlig planlægning og effektivitet

På dette modul i personlig planlægning, får du styr på din tid og bedre workflow én gang for alle!

Vi kender det alle sammen godt! De gule post-its hober sig op rundt om arbejdscomputeren, notesblokken bliver mere og mere overfyldt, og indbakken flyder over med e-mails, man også lige skal nå at tage stilling til.

Vi vender det hele 180 grader, og i stedet for at gå i detaljefælden zoomer vi ud til de store linjer. Du lærer, hvordan du kan bruge din masteropgaveliste til at strukturere din arbejdsdag på en helt ny måde. Vi går i dybden med, hvordan programmer som Outlook kan løse de fleste af dine problemer for dig, og vi krøller alle de gule post-its sammen en gang for alle. Så er det slut med at sidde med en klump i halsen fredag eftermiddag og spekulere på, om du nu også huskede det hele!

På koordinatoruddannelsens modul 2 arbejder vi blandt andet med:

• Få overblik i din hverdag! Lav en to-do liste, tilføj deadlines og fokuser kun på én opgave
• Lister der virker. Få konkrete råd til, hvordan du laver effektive to-do lister
• Planlæg din uge og opdel din dag! Vi arbejder med planlægning i blokke
• Bryd de dårlige vaner i indbakken. Du får konkrete råd til, hvordan du får en struktureret mail. Vi gennemgår 2-minutters reglen og Inbox Zero
• Fjern forstyrrelser og lær at håndtere afbrydelser. På dagens sidste punkt arbejder vi med fokusstyring
• Outlook – du får værktøjerne til bedre at styre dine arbejdsopgaver og din tid.

Koordinatoruddannelsens modul 3 (2 dage):

Assertiv kommunikation (og konflikthåndtering)

Skab klarere kommunikation, der er positiv, effektfuld og anerkendende.

Lær at kommunikere hensigtsmæssigt med alle de mange forskellige persontyper, du møder i din rolle som koordinator. Desuden får hver deltager mulighed for at teste sit eget kommunikationsmønster og sin egen konfliktstil. Du får en række værktøjer, som fx BUSK-modellen og aktiv lytning, som vi afprøver med egne cases i løbet af dagene. Værktøjerne kan du tage med hjem og bruge direkte i din dagligdag som koordinator.

På koordinatoruddannelsens modul 3 arbejder vi blandt andet med:

• Assertion – vejen til resultater og gode relationer. Vi gennemgår 4 konkrete måder at håndtere pres på med udgangspunkt i refleksionsøvelser. Derudover får du testet din egen personlige stil
• Hvordan beroliger man sig selv i en presset situation? Lær at sætte anker og få styr på dine følelser, selv i de mest pressede situationer
• Kommunikationstrekantens aspekter
• Hjernens alarmsystem – altid på vagt! Vi arbejder med hjernens opbygning, hvorfor konflikter opstår, konflikttrappen og din personlige konfliktstil
• Selvværdets betydning for at kunne være ligeværdig i mødet med andre. Øvelse i vejen til et grundlæggende godt og værdifuldt samarbejde med andre
• Verbal assertion og assertive feedback-modeller
• Aktiv lytning: Vi fokuserer på cirkulær spørgeteknik, fokus og nærvær.

Koordinatoruddannelsens modul 4 (1 dag):

Personlig power og gennemslagskraft for koordinatorer!

Lær at udtrykke dig effektivt og med gennemslagskraft.

Det er ikke kun vigtigt at bruge de rette ord og formidle de rette pointer. Det er også vigtigt, hvordan man siger ordene og leverer pointerne. På dette modul træner vi, hvordan man udtrykker sig præcist, levende og med gennemslagskraft.

På koordinatoruddannelsens modul 4 arbejder vi blandt andet med:

• Hvordan du får folk til at lytte til hvert ord, du siger
• Din troværdighed og gennemslagskraft som koordinator
• Din selvtillid i forhold til at improvisere og formulere dig på stedet
• Hvordan du får et stærkt kropssprog
• Hvordan du får styr på din stemme.

Koordinatoruddannelsens modul 5 (1 dag):

Projektledelse på en dag (få indblik i projektlederens værktøjskasse!)

Som koordinator arbejder du projektorienteret meget af tiden – måske helt uden at vide det. Vi kommer hele vejen rundt om grundlæggende projektledelse på én intens kursusdag!

Projektarbejdsformen er den mest brugte arbejdsform i det danske erhvervsliv – og potentielt den mest effektive. Alligevel har de fleste faktisk ikke helt styr på, hvad der kendetegner et basalt projekt, og hvordan man bedst arbejder projektorienteret. Det fører til mange grundlæggende misforståelser og kuldsejlede projekter. Vi luger ud i alle misforståelserne og giver dig de værktøjer, du skal bruge for at arbejde mere effektivt, når du arbejder projektorienteret som koordinator!

På koordinatoruddannelsens modul 5 arbejder vi blandt andet med:

• Projektarbejdsformen: Projekttrekanten, projektmetoder og projektmodeller
• Om at sætte realistiske, men ambitiøse, mål
• Hvordan påvirker jeres interessenter jeres projekt?
• Få overblik over dit projekt
• Bliv bedre til risikohåndtering
• Bliv klog på hvad der gør noget til et projekt
• Find ud af hvorfor projekter er så udbredte
• Lær at bruge forventningsafstemning der virker
• Lær at planlægge et projekt trinvist – og få det sikkert i mål.

Koordinatoruddannelsens modul 6 (2 dage):

Positiv psykologi (styrk dit mindset, din arbejdsglæde og din robusthed!)

Sæt dine styrker i spil, og få mere glæde og success i dit arbejdsliv! Og lær, hvordan dine nye evner vil have en positiv effekt på hele din arbejdsplads.

Forskning viser, at når vi sætter vore styrker i spil, skabes der mere trivsel, engagement, læring, samarbejde og målopfyldelse. På samme måde har dit mindset og din måde at tænke på, ifølge en af verdens førende trivselsforskere Martin Seligman, en afgørende betydning for din trivsel og dine præstationer, specielt når du møder modgang. Tænker du mere optimistisk, præsterer du op til 80 % bedre, end hvis du tænker pessimistisk under pres! Derfor er optimisme- og styrketeorien ved at vinde stor udbredelse i både erhvervslivet, privatlivet og uddannelsessektoren.

På koordinatoruddannelsens modul 6 arbejder vi blandt andet med:

• PERMA​-modellen, trivsel og centrale værktøjer
• Tænker du over, hvad du tænker? Tankeledelse, hjernetræning​, kognitiv psykologi og den kognitive diamant
• Positiv og optimistisk tænkning: Hvordan formindsker du negativitet? Vi fokuserer på den positive spiral
• Sammenhængen mellem tanker, følelser og adfærd
• Be mindful: Vi lærer om mindset og mindfulness
• Bliv klogere på de 24 universelle styrker​ og de 6 dyder
• Brug af styrker skaber engagement! Aktivér dine egne og andres styrker
• Vi stiller skarpt på håndtering af styrker under pres​
• Hvordan bruger du dine styrker på arbejdet? Vi arbejder med målsætning og personlig handleplan
• Vi sætter fokus på dine styrker og træner positiv feedback ud fra øvelser.

Koordinatoruddannelsens modul 7 (1 dag):

De sidste værktøjer og bobler

På koordinatoruddannelsens sidste modul arbejder vi med, hvordan man skaber gode møder, der inspirerer til nytænkning, ansvarstagen og effektivitet. Ofte undlader vi at sige ‘ja’ til en opgave, hvis den kræver, at vi går ud af vores vante rammer og komfortzone, men med lidt mere viden om hjernen og succespyramiden i bagagen, bliver det nemmere og mere sandsynligt at du fremadrettet vil takker ‘ja’ til de opgaver, du er nysgerrig på. Vi gennemgår store og små guldkorn fra uddannelsen, inden du tester din nyerhvervede viden – så du kan klappe dig selv på skulderen for at fuldføre din uddannelse.

På koordinatoruddannelsens modul 7 arbejder vi blandt andet med:

• Lær at sætte rammen for møderne med god mødeledelse
• Edward de Bono” De 6 tænkehatte” – en kreativ og konstruktiv måde at udvikle ideer og holde møder
• Hjernen og nervøsitet – tips og tricks til at få styr på kroppen og vejrtrækningen inden “den vigtige samtale”
• Opsamling på alle moduler – høst af guldkorn og brush up på teorier
• Du laver en fremadrettet handlingsplan for, hvordan du bedst implementerer teorier, viden og værktøjer i din arbejdsdag
• Bobler!