Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Hvorfor vælge Aarhus Business College?
Alle onlinekurser er
e-certificerede
Viden der gør din hverdag nemmere
Kompetente undervisere der hjælper dig hele vejen
Startdato
Kursusbeskrivelse
Receptionist, sekretær og frontmedarbejder – Online
Receptionist, sekretær og frontmedarbejder – OnlineSom frontmedarbejder er du første led i virksomhedens møde med kunderne. Det kan være som receptionist, sekretær eller et andet job, hvor du står i forreste linje. På kurset bliver du klædt på til at varetage en rolle, hvor du i høj grad er med til at præge førstehåndsindtrykket af en virksomhed. Er det noget for dig?
Dit udbytte
På kurset lærer du, hvordan du præsenterer virksomheden bedst muligt samtidig med, at du får en masse administrative egenskaber. Du vil blandt andet få:
- kompetencer inden for administrative opgaver ift. tekstbehandling og regneark
- viden om kommunikation og planlægning vha. e-mail og kalender
- indsigt i samtaleteknik, kundeservice, samarbejde og personlig kommunikation
- kendskab til Sociale medier
- viden om informationssøgning på nettet og præsentationer
Undervisningen
Undervisningen foregår online med vejledning og feedback på udvalgte opgaver fra en underviser. Der er både teorilæsning og opgaveaflevering.
Du sidder selv og arbejder med undervisningsmaterialet, hvor du vil, på de dage du selv har valgt, og kan løse opgaver i dit eget tempo. Materialet er specielt tilrettelagt og udviklet til dette formål, og går du i stå eller har spørgsmål, kan du få hjælp af vores vejleder via chat eller Skype.
Kurset afsluttes med en test.
Vi anbefaler, at kurset gennemføres i nedenstående rækkefælge:
- 47297 Kommunikation og feedback i administrativt arbejde
- 46489 Informationssøgning på internettet til jobbrug
- 49556 Anvendelse af sociale medier i virksomheden
- 47218 Anvendelse af regneark til enkle beregninger
- 40750 Præsentation af tal i regneark
- 44346 Design og automatisering af regneark
- 47293 E-mail til jobbrug
- 47217 Indskrivning og formatering af mindre tekster
- 47215 Opstillinger og layout i tekst
- 47216 Tastaturbetjening ved brug af 10-fingersystem
- 44373 Anvendelse af præsentationsprogrammer
- 40003 Salgsteknik for salgs- og servicemedarbejdere
- 47189 Online kundeservice og -rådgivning
Vi forbeholder os ret til ændringer af lovmæssig art.
Forudsætninger for at deltage
- Det er vigtigt, at du kan strukturere din egen tid, fordi du selv styrer forløbet.
- Vi arbejder i Microsoft Office pakken og Windows.
- Kurset bliver afholdt uanset antal deltagere, og tilmeldingsfristen er 2 dage før kursusstart.
Målgruppe
Kurset er for dig, som skal varetage et job som receptionist, sekretær eller frontmedarbejder, hvor du er kundens første møde med virksomheden. Der er både plads til dig med erfaring og dig uden.
Eksamen og diplom
Efter endt forløb vil du modtage et AMU bevis via digital post fra Aarhus Business College, som er Danmarks ældste handelsskole og en af landets største. Vi er anerkendt i erhvervslivet som en udbyder af kvalitet og med et diplom fra Aarhus Business College står du stærkere i dit videre arbejdsliv.
Pris
Pris for ufaglærte/faglærte: 5.824,00 kr.
Pris for videregående uddannelse og ledige: 16.179,75 kr.
Få information
Brugbare værktøjer, du kan bruge i morgen
Tag et relevant kursus hos Aarhus Business College, når det passer dig På Aarhus Business College kan du nemt og hurtigt få nye eller opgraderede kompetencer. Dyk ned i vores brede udvalg af kurser, som strækker sig fra økonomi...