Kursus

Efter uddannelsen er du bevidst om kommunikationens betydning for egen lederrolle, og du kan aktivt bruge forskellige kommunikationsformer i kommunikationen...

Efter uddannelsen kan deltageren opbygge og markedsføre koncepter og gøre butikken salgsklar. Deltageren behersker vare- og lagerstyring og kommunikation, og...

Deltageren kan håndtere vanskelige kunder ved at anvende teknikker til konflikthåndtering. Deltageren kan, ud fra kendskabet til egne styrker og...

Feedback er et konstruktivt og effektivt værktøj, der giver resultater i forhold til samarbejde og udvikling. En sund feedback-kultur er...

Vil du gerne kunne kontere og bogføre blandt andet køb, salg, leasing- og driftsudgifter af biler og kende problematikkerne omkring...

Lær, hvordan du bliver ekspert i det danske sprog Professionelle tekster er lig med tekster uden fejl. Som korrekturlæser skal...

Drømmer du om at hjælpe andre til at opnå deres mål og blive en bedre udgave af sig selv? Og...

På dette kursus lærer du at informere og kommunikere i kunde- og leverandørsammenhæng med baggrund i viden om egne grænseflader...

På dette kursus lærer du at informere og kommunikere i kunde- og leverandørsammenhæng med baggrund i viden om egne grænseflader...

Deltageren kan betjene kunderne ud fra en serviceiceorienteret indstilling ved vare-udlevering/modtagelse, disk- og telefon-ekspedition, reklamationer og serviceopgaver. Beskrivelse Deltagerne kan...

Tværgående uddannelse om kundeservice. Deltageren kan efter uddannelsen forstå de faktorer, der spiller en afgørende rolle i bestræbelserne for at...

Efter uddannelsen kan deltageren skelne mellem kundetyper og kundegrupper og på den baggrund yde en målrettet kundeservice i det administrative...

Salgsmedarbejderen kan yde kundeservice, der er i overensstemmelse med butikkens serviceprofil, servicekoncept og målgruppens forventninger, og kan derved tiltrække og...

Institut for Kundetyper ApS er en uddannelsesinstitution, der har udviklet et forskningsbaseret segmenteringsværktøj, som opdeler kunder ud fra deres emotionelle...

Uddannelsen i digital markedsføring giver en dybere forståelse af fremtidens markedsføring. Med et kursus i digital markedsføring vil du lære...

Dette 3 kursus henvender sig til dig, som ønsker at opkvalificere dig inden for e-handel. Du lærer bl.a. at opbygge...

Lær at blive succesfuld på sociale medier. Vi gennemgår, hvordan du kommer i gang med at annoncere på sociale medier,...

I dette kursus lærer du at få hjemmesider til at rangere øverst i Googles søgeresultater. Søgemaskineoptimering, også kaldet SEO, er...

User Experience Design (UX-design) er en vigtig del af at skabe teknologi, som mennesker kan drage nytte af. I denne...

Efter kurset kan du anvende købmandskab og forretningsforståelse. Du kan vurdere resultat af egen og afdelingens indsats, og deltage i...