Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Hvorfor vælge Smart Academy?
Videregående uddannelser med højt fagligt niveau, der kan anvendes i praksis
Udgangspunkt i arbejdsrelaterede problemstillinger
Høj kundetilfredshed
Kursusbeskrivelse
Salg og salgspsykologi
Med faget Salgspsykologi og grundlæggende salg får du en grundlæggende forståelse af salgspsykologi og kompetencer til opnå bedre salgsresultater
Faget Salgspsykologi og grundlæggende salg giver dig kompetencer til at agere i forhold til forskellig kundeadfærd, tilpasse egen adfærd og kommunikation til forskellige kundetyper for derved opnå bedre salgsresultater.
Faget giver dig desuden en introduktion til grundlæggende teknikker i forbindelse planlægning gennemførelse og opfølgning på et salgsmøde.
Deltagelse i faget vil give dig en forståelse for vigtigheden af planlægning, og færdigheder i at anvende konkrete værktøjer til at planlægge og prioritere din tid effektivt og forebygge negativ stress i salgsarbejdet.
Indhold på faget
- Persontyper og adfærdsforståelse
- Salgs- og kommunikationsstrategier
- Tillidsskabende kommunikation
- Spørgeteknik og aktiv lytning
- Præsentations- og argumentationsteknikker
- Planlægning og prioritering
- Stresshåndtering
- Værdibaseret salg og after sale services
- Salgsbrevet & After sales service
Undervisningen tilrettelægges sådan, at der tages hensyn til dine muligheder for at kombinere uddannelse med arbejde. Fagets omfang er 10 ECTS-point (dvs. ca. 270 timer som inkluderer foruden deltagelse i undervisning og eksamen også dit eget studiearbejde).
Startdato
Målgruppe
Faget Salg og salgspsykologi er oplagt for dig, der gerne vil have en forståelse for betydningen af psykologi i salget, og kunne tilpasse din egen adfærd i salgsmødet i forhold til kunden på baggrund af viden om salgspsykologi og kommunikationsteknikker.
Video
Eksamen og diplom
Faget afsluttes med et skriftligt projekt og en mundtlig eksamen.
Adgangskrav
Uddannelsen retter sig mod dig der i forvejen har en uddannelse, har været på arbejdsmarkedet i minimum 2 år, og gerne vil have en videregående uddannelse eller specialisere dig indenfor et særligt område - uden at skulle sige dit arbejde op.
For at blive optaget på en akademiuddannelse skal du opfylde én af følgende betingelser:
- En relevant erhvervsuddannelse
- En relevant grunduddannelse for voksne (GVU)
- En gymnasial uddannelse med matematik og fysik på C-niveau
- En anden relevant uddannelse på mindst samme niveau som ovenstående
Suppleret med 2 års relevant erhvervserfaring, som du har fået sideløbende med, eller efter, endt adgangsgivende eksamen
Pris
Prisen for dagundervisning er 10.000 kroner.*
* Der tages forbehold for prisændringer. Prisen er eksklusiv litteratur.
Få information
Smart Academy
Vi tilbyder de bedste undervisningsforløb, der skaber værdi og forandringer for vores deltagere og deres organisationer. Hos Smart Academy tilbyder vi et bredt udvalg af efteruddannelser på akademi-, og diplom niveau inden for ledelse og projektledelse, produktion og innovation, salg...