Mediationsuddannelsen

Bliv eksamineret eller certificeret mediator

reComes mediationsuddannelse er solidt forankret i anerkendte teorier og viden samtidig med, at uddannelsen er praksisorienteret. Det betyder, at du gennem uddannelsen opnår evidensbaseret viden og færdigheder om, hvordan konflikter kan løses og forebygges på en konstruktiv og inkluderende måde. Gennem uddannelsen præsenteres du for de mest anerkendte modeller og redskaber indenfor mediation og konstruktiv konflikthåndtering. Sammen med cases og øvelser, der alle har afsæt i et bredt erfaringsgrundlag og oplevede konfliktsituationer opnår du en viden og færdigheder, der giver dig et stærkt grundlag for bruge mediationsmindsettet i dit daglige virke - uanset om det er som leder, konsulent, medarbejder, specialist el. lign.

Uddannelsens opbygning 

Modul 1 - De grundlæggende mediations- og konfliktværktøjer

• Introduktion til mediation og konstruktiv konflikthåndtering. Hvad vil det sige at mediere, og hvordan kan du bruge viden om mediation i praksis?.
• Forståelse og indsigt i konflikter og uenigheders grundlæggende natur og udviklingsmønstre gennem evidensbaseret viden om Konflikttrappen og de enkelte Konflikttyper.
• Introduktion til Parallelprocessen, der repræsenterer en af væsentligste forskelle mellem den mediationsbaserede konflikthåndtering og de mere traditionelle metoder, der ofte er funderet i en klassisk hierarkisk organisationsforståelse.
• Etik og intentioner - hvordan du skaber tillid og tryghed.

Modul 2 - dig som mediator. Mediationsprocessens teknikker og værktøjer

• På modul 2 går vi et skridt videre i udviklingen af teknikker og færdigheder i rollen som mediator, fx hvordan du håndterer uventet modstand i en mediationsproces. Gennem anerkendte og anvendelige værktøjer og teknikker udvikler du stærke og solide færdigheder i forebyggelse og løsning af konflikter på en konstruktiv måde
• Følelser og forsvarsmekanismer i mediationsprocessen - modeller, teorier og værktøjer.
• Hvordan indsigt i persontypologier kan understøtte forebyggelse af destruktive konflikter og uenigheder.
• Sondringen mellem magt, rettigheder og interesser som fundament for en konstruktiv konfliktkultur
• Lederen som mediator - hvordan og hvad er vigtigt at være opmærksom på

Modul 3 - Konfliktstile, Kommunikation og mediationsbaseret coaching

• Konfliktstile - fem grundlæggende adfærdsstile i konflikt-, kommunikations- og forhandlingssituationer.
• Kommunikationens betydning i konflikters udviklingsmønstre og eskalering.
• Hvordan mediationsmindsettet kan bruges i coaching og som samtaleværktøj.
• Det psykiske arbejdsmiljø og mobning. Hvordan mediationsmindsettet kan virke som katalysator for et godt arbejdsmiljø og samarbejdsorienterede relationer.
• Tillid og mistillid, og betydningen for håndteringen af uenigheder og konflikter

Modul 4 - Forhandling, Kulturtræk og det store overblik

• Hvordan mediationsmindsettet i dag ofte er afsæt i relationsforbedrende forhandlingssituationer i et vind-vind perspektiv
• Forskellige kulturtræk og deres betydning for et godt arbejdsmiljø, konfliktpotentiale og konflikters karakteristika
• Konflikt- og Samspilspolitik - som et værdiskabende organisatorisk værktøj.
• Afsluttende certificeringsøvelse i mediationsprocessen