Kundeservice
-
3 dage
-
04-11-2024
-
Fra 624 DKK
-
Hillerød
-
Holdundervisning
Gameday
-
10,5 dage
-
Fra 55.000 DKK
-
Landsdækkende
-
Holdundervisning
Salgspsykologi og grundlæggende salg
-
Randers
-
Holdundervisning
Akademimodul i Salg og Salgspsykologi
-
8 dage
-
Fra 10.150 DKK
-
Flere byer (2)
-
Holdundervisning
Bliv faglært inden for handel, salg
-
0 dage
-
Flere byer (4)
-
Holdundervisning
Akademimodul i Salg og Salgspsykologi (Online)
-
6 uger
-
Online
-
Online
Projektsalg
-
4 dage
-
Flere (2)
-
Fra 20.500 DKK
-
Flere byer (2)
-
Holdundervisning
Akademiuddannelse i retail
-
Esbjerg
-
Holdundervisning
Salgssucces med DiSC
-
Online
-
Online
Skab salgsresultater med et kursus i målstyring
Et kursus i målstyring giver dig, der er sælger indblik i, hvor du skal placere dit fokus. De mål, du opstiller er et udtryk for det, du ønsker at opnå. Det kan derfor godt betale sig at arbejde struktureret og sikre dig, at du opstiller de rigtige mål fra starten. Derfor er et kursus i målstyring en god måde, hvorpå du kan opkvalificere dine kompetencer inden for salg.
Går du systematisk til værks er det lettere at se objektivt på markedet:
- Hvor er vækstpotentialet?
- Hvor vil din virksomhed gerne være om fem år?
- Hvilken strategi er der lagt for at nå derhen?
- Hvilke ressourcer har du til rådighed?
Når spørgsmål som disse er afklarede, kan du bryde målene ned. Her er det vigtigste, at du forstår kundernes behov, så de indsatser du kaster dig ud i stemmer overens med det, kunderne værdsætter.
Det er så udbredt nu, at det næsten er en kliché at snakke om målstyring, men sælgerne var nogle af de første til at arbejde struktureret med sætte mål. Du kan her på finduddannelse.dk finde kurser i målstyring, der bedst muligt kan booste din succes som sælger.
Tip: Se en samlet oversigt over kurser i salg og kundeservice
Fordele og ulemper ved målstyring
For nogle virksomheder er det en normal del af hverdagen at arbejde med konkrete målparametre. For andre kan det virke grænseoverskridende at opsætte tydelige mål og foretage hård målstyring.
Af ulemper ved målstyring nævnes typisk, at det hæmmer fleksibilitet og friheden til at tænke kreativt. Desuden virker det kontrollerende på nogle medarbejdere, og de føler sig overvågede af virksomheden eller ledelsen. Mål og målstyring kan derfor på nogle virke mere som en stressfaktor frem for en motivation til at opnå resultater for virksomheden.
Inden for salg hører det imidlertid til arbejdsgangen, at der opstilles en eller anden form for mål, og at der følges op på disse. Fordelene ved målstyring er da også mange, herunder, at det skaber retning og fokus med positive resultater som følge.
Uden konkrete mål og målstyring kan du risikere at miste overblikket, og dette leder ofte til frustration og uklarhed over, hvor vidt du er en succes. Det paradoksale er dermed, at manglende mål, fuldstændig som ved det at have mål, kan ende med blot at blive endnu en stressfaktor i en ellers travl hverdag.
Dit udbytte af et kursus i målstyring
For at undgå ulemperne ved målstyring er det vigtigt, at du er klædt på med de rette kvalifikationer. Her kan et kursus i målstyring hjælpe dig godt på vej. Med et kursus i målstyring inden for salg lærer du netop at prioritere og fokusere din performance gennem målstyring. Du lærer at opstille ambitiøse men realistiske mål, der viser dig retningen mod din succes som sælger.
Emner på et kursus i målstyring kan f.eks være:
- Pipeline management
- KPI'er
- Rolleafklaring
- Intern kommunikation
- Målkonflikter
- Målsætning som motivationselement
- Resultatmål vs. indsatsmål
- Opfølgning
Arbejder du med salg eller salgsledelse vil et kursus i målstyring uden tvivl være en god ide. Kurset kan netop sætte dig i stand til at skabe ekstraordinære resultater for din virksomhed i form af øget salg, medarbejdertrivsel og andre faktorer, der fremmer virksomhedens vækst.
Er du udkig efter mere inspirerende læsning om salg og kundeservice? Så tjek vores artikler og interviews om salg ud her!