Samtalen som redskab

Samtalen som redskab

Samtale er et centralt element i at forstå andre mennesker, og på arbejdspladsen er samtaler vigtige til både at motivere og udvikle medarbejdere, men også til at løse konflikter.

Få samtaleredskaber, som du kan bruge i dit daglige arbejde

Samtalen som redskab giver dig de samtaleværktøjer, du har brug for, til både motiverende og vanskelige samtaler på arbejdspladsen.

Du bliver i stand til professionelt at kunne servicere og dermed lære fra dig og yde sparring til kolleger og ledere i brugen af samtaler i arbejdslivet f.eks. ved:

• MUS (medarbejderdviklingsamtaler)
• GRUS (gruppeudviklingssamtaler)
• Målstyringssamtaler
• Præstationssamtaler
• "Den svære samtale" 
• Samtaler i forhold til rekruttering, udvikling og afskedigelser.

Du får kommunikationsteorien på plads og fornemmelse for kommunikationens afgørende betydning for organisationsudviklingen. Samtidig får du et solidt indblik i coaching og coachingens samtaleteknikker.

Dit udbytte

Når du har gennemført fagmodulet Samtalen som redskab, kan du bruge de samtaleværktøjer, du har brug for i forbindelse med medarbejdersamtaler.

Derudover vil du på fagmodulet:

• Have fået kommunikationsteorien på plads og fået fornemmelse for kommunikationens afgørende betydning for organisationsudviklingen.
• Have fået et solidt indblik i coaching og coachingens samtaleteknikker.
• Være blevet klogere på, hvordan du lærer andre at coache, og hvordan du instruerer i feedback.
• Være blevet klædt på til at analysere konflikter og vurdere hvilke løsningsmetoder der virker bedst hvornår.

Undervisningsform

Undervisningen tilrettelægges sådan, at der tages hensyn til dine muligheder for at kombinere uddannelse med arbejde.

Undervisningen tager udgangspunkt i praktiske problemstillinger, som du kan relatere til dit job. Det betyder, at du kan udvikle dig i dit professionelle arbejdsliv, samtidig med du læser på uddannelsen. Du vil opdage, at du kan bygge oven på din egen erfaring, opdage nye vinkler sammen med medstuderende og ikke mindst anvende din nye viden straks, du er tilbage på jobbet.

Det er derfor vigtigt, at du selv er aktiv og bidrager med dine egne erfaringer. Din læring sker i et miks, hvor du får ny viden gennem oplæg og refleksion – og ikke mindst gennem sparring i mindre grupper.