Fremragende Kundekontakt
Denne udbyder er blevet anerkendt af os for at have fremragende kundekontakt.
Vores anerkendelse er givet til de udbydere, der er gode og hurtige til at række ud, efter de har modtaget en forespørgsel.
Hvorfor vælge AROS Kurser?
Vi brænder for at give dig en reel opgradering af dit kompetenceniveau
Der er fokus på praktiske øvelser kombineret med solid faglig viden
Kurserne tilpasses dine forudsætninger og behov
Startdato
Grundlæggende procesforståelse
Tag et kursus i Grundlæggende procesforståelse
Kunne du tænke dig at få en større forståelse for processer? Kurset i Grundlæggende procesforståelse giver dig viden om processers dynamikker og gør dig i stand til at analysere og overskue forskellige procesforløb. Formålet er, at du efter kurset, vil være rustet til at påvirke og strukturere processer, så de fungere optimalt og effektivt.
De fleste processer på en arbejdsplads, uanset om de er administrative eller produktionsorienterede, forbliver ofte status quo. Men der er store gevinster at hente ved at analysere processerne. Arbejdet med procesudviklingen vil ofte munde ud i konkrete resultater som større kundetilfredshed og medarbejdertilfredshed, optimering af ressourcer og økonomiske besparelser. Ofte er der en relativ simpel løsning på hverdagens problemer i de forskellige processer.
Hvordan er kurset i Grundlæggende procesforståelse opbygget?
Kurset i Grundlæggende procesforståelse er opbygget som en vekslen mellem undervisning, case-arbejde og praktiske opgaver. På kurset arbejder vi blandt anden med:
- Procesværdi og spild
- Procestyper og -niveauer
- Det menneskelige element i relation til procesforandringer
- Procesflow (Swimlanes)
Effektive processer kan aflæses direkte på bundlinjen
En virksomhed eller organisation er lige så (lidt) effektiv som sine processer. Lean, procesoptimering, produktivitet, kundeorientering, kvalitetsledelse, interessenter, matrixorganisering, målstyring og KPI'er ... Der er mange metoder og tilgange til at arbejde med processer. Dette kursus giver dig en grundlæggende forståelse af processer og procesledelse, og vi introducerer dig for en holistisk tilgang til en virksomheds eller organisations arbejde med procesledelse eller Business Process Management (BPM). Kurset giver dig desuden nogle konkrete værktøjer til, hvordan du kan arbejde struktureret og praktisk med procesledelse.
Udbytte
Hvad er dit udbytte i kurset i Grundlæggende procesforståelse?
På Grundlæggende procesforståelse går vi i dybden med procesforståelse, så du efter kurset er i stand til at identificere og analysere processerne på arbejdspladsen. Du bliver klædt på til at initiere forandringer og efterfølgende kontrollere processerne.
Målgruppe
Grundlæggende procesforståelse henvender sig til alle. Både som leder og medarbejder kan forståelsen for processer skabe en bedre arbejdsproces og øge effektiviteten i arbejdsdagen.
Jeg vil gerne kontaktes af den kursusansvarlige - uforpligtende
Hvad siger tidligere deltagere på kurserne?
Gennemsnit 4,5
Godt kursus. Jeg har fået afklaring på procesbegrebet, og det er en god distinktion at have i baghovedet. Underviseren var dygtig til at tilpasse stoffet til os.
"Godt kursus. Jeg har fået afklaring på procesbegrebet, og det er en god distinktion at have i baghovedet. Underviseren var dygtig til at tilpasse stoffet til os."
Arbejdslivet er langt. Indimellem kræver det, at man tanker op, fornyer sig og nogle gange skifter spor. Aros Kurser styrker netop din personlige udvikling. Vi minder dig om alt det, du allerede kan – og giver dig næring til at...
Jeg er ovenud tilfreds med både materiale, opgaver og ikke mindst underviseren.