kundeservice i Salg og kundeservice

"Dramatrekanten er vigtig, og det bedste var at lære, hvordan man træder ud af offer/redder/bøddel-rollerne og ind i Væren-tilstanden."

"Tak for 4 fede dage! Sender de varmeste anbefalinger Tony Evald Clausen vej."

Jeg gik hjem efter første undervisningsdag og spurgte, om ikke vi skulle teste persontyper på alle i teamet. Det har virkelig været en øjenåbner for både mig og dem i mit team.

"Undervisningen er up-to-date og med afsæt i, hvad der sker ude i den virkelige verden lige nu indenfor digital markedsføring."

"Det er godt have én i firmaet, der holder øje med, om vi følger alle sikkerhedsregler og best practice inden for it-sikkerhed. Mange af mine kollegaer har været i branchen i mange år, men de lytter mere til mig, når vi snakker sikkerhedssårbarheder, fordi jeg har taget en uddannelse inden for it-sikkerhed."

"På HD kom vi med mange forskellige baggrunde og en mangfoldighed af forskellige kompetencer. Derfor lærte vi utrolig meget af hinanden."

"Undervisningen – alt fra de eksterne undervisere til gruppearbejdet – tager udgangspunkt i de studerendes job, så selvom det var hårdt, kunne jeg hele tiden se meningen i at investere så meget af min tid på en uddannelse.”

"Jeg har på uddannelsen fået kendskab til en række modeller, der kan bruges ved medarbejdersamtaler. På den måde sikrer jeg, at samtalerne ikke trækker i langdrag, og at misforståelser og diskussioner afværges."

"Uddannelsen var en intens indføring i SCM. Det gav mig et 360ᵒ overblik og en god forståelse af, hvad jeg skulle være opmærksom på."